退换货办理流程

一、退货流程：

温馨提示：由于我们网上商品与12家实体店是同步销售，库存变化非常快，故换货仅限于同款同价格。

退货操作说明：
您可以通过以下形式联系客服申请退货：
客服服务电话：4008-998-968 或者 029-88352905快递形式寄回商品，请您注意以下几点：
如您多个订单退货寄回时，为了避免您的订单出现少件或丢件的情况，请您一个订单用一个包装进行分开包装。 
请将商品销售单、发票（如开具）一起随商品寄回 
联系客服退货后，请务必于1-2个工作日内将退货以快递形式寄回。西安地区超过7日、外埠超过12日，则默认您的退货申请已自行取消。
五环体育网上商城物流中心不接收到付形式的快递，发送退货物品运费由顾客承担。
请不要使用平邮、包裹发送退货物品，否则物流中心可直接拒收。
五环体育网上商城签收后办理退货及退款 
物流中心收到顾客的退货品后，会在1-7个工作日受理退货事宜。
五环采用的是原支付方式退款的形式（货到付款需要顾客联系客服提供银行卡信息），顾客的退款将在15个工作日内到达顾客的支付帐号（视不同银行而定）。具体退款周期请查看网页页面下方的退款方式和时间
二、退货寄回注意事项：
温馨提示：
寄回商品务必用快递袋或者快递包装箱包装好，确保商品原包装完整，否则，物流中心有权直接拒收。
如您多个订单退货寄回时，为了避免您的订单出现少件或丢件的情况，请您在寄回时将商品进行分开包装。
请保证商品未经穿着，洗涤，吊牌齐全，不影响二次销售，如果商品在收到时就没有吊牌，请在需要办理商品退货时告知客服记录。 
寄回退货包裹中，除了将需要办理的商品寄回外，还需要将五环网上商城的网络销售单，发票（如开具）一起寄回。
网络销售单：

发票：

请将退回的商品分开放入，并且每一个商品对应一张网络销售单和发票，最后统一放入快递袋内将商品寄回。操作步骤如下：
①将网络销售单和发票（如开具）放入对应的退货商品内，一个商品一张网络销售单。如图：

②将分开包装好的商品统一放在快递包裹内寄回
没有收到网络销售单或者销售单丢失的情况下，请按如下步骤操作：
①使用便签/白纸,并且在纸上写明订单号、退货原因、联系方式等信息。
②将写好的便签/白纸放入到对应的退货商品内

③将商品放入快递包裹内寄回
温馨提示：以下为物流中心拒收退货包裹，请不要如此操作。
请不要将网络销售单或者退货纸条放在衣服口袋内寄回。
请不要将所有退货的商品的网络销售到和发票放在一起，没有按照一件商品对应一个网络销售单来操作的包裹
寄回退货包裹内只有商品，没有网络销售单等具体订单信息
三、快递选择以及包裹单的填写
请不要使用邮局包裹或者邮局快邮的形式寄回。
请在快递单上注明退货商品数量和订单号码，以便收取退货人员查询。