交易条款

一、总则
1.1 本协议是您与五环体育网上商城（以下简称"商城"）之间的法律协议，适用于您在www.hiwuhuan.com及关联平台的全部行为。
1.2 注册成为商城会员即表示您已阅读、理解并同意接受本协议所有条款的约束。如您不同意本协议条款，请立即停止使用我们的服务。
二、用户注册
2.1 注册要求
• 提供真实、准确、完整的个人资料
• 年满18周岁或已获得法定监护人同意
• 一个手机号码仅能注册一个账户
2.2 信息更新
用户资料发生变更时，应及时更新注册信息。因信息不准确导致的损失由用户自行承担。
三、账户安全
3.1 用户责任
• 对账户名和密码的安全性负全部责任
• 不得转让、出租、出借账户
• 发现任何非法使用情况应立即通知商城
3.2 商城权利
对于涉嫌违规账户，商城有权暂停或终止服务而不承担赔偿责任。
四、会员行为规范
4.1 禁止行为包括但不限于：
• 损害商城利益的行为
• 账户交易或商业化使用
• 通过非法手段获取账户
• 违反中国法律法规的行为
• 利用系统漏洞获取不正当利益
4.2 经销商限制
商城仅服务终端消费者，有权取消疑似经销商、代购商的订单及账户。
五、商品交易
5.1 商品信息
商品图片仅供参考，颜色、尺寸等可能因显示设备差异而与实物存在偏差。
5.2 订单确认
以商城发送的发货确认邮件作为合同成立的标志。
5.3 缺货处理
商品缺货时，双方均有权取消订单，商城将办理全额退款。
六、退换货政策
6.1 基本政策
6.1.1 无理由退货
• 时效：签收后7日内（以物流签收时间为准）
• 条件：商品完好、未使用、包装配件齐全
6.1.2 质量问题退货
• 不受时效限制
• 需提供有效凭证（照片/视频）
6.2 退货流程
1. 提交申请：登录账户→选择退货商品→填写原因→上传照片（至少3张）
2. 审核寄回：客服24小时内审核→提供退货地址
3. 验收退款：签收后3个工作日内验收→15个工作日内原路退款
6.3 不予退货情况
6.3.1 商品类型：
• 贴身衣物（内衣裤、泳装等）
• 已拆封个人护理品
• 定制商品
• 明确标注不支持退换的特价商品
6.3.2 行为限制：
• 超退货时效
• 非正常使用导致损坏
• 大批量团购（同地址≥10件）
6.4 运费责任
• 质量问题：商城承担
• 非质量问题：用户承担（可选无忧退换服务补偿）
七、无忧退换服务
7.1 服务内容
7.1.1 服务性质
• 增值服务，非保险产品
• 需单独支付服务费（4元起/单）
7.1.2 补偿标准
• 根据距离、重量动态计算
• 单次补偿上限12元
7.2 适用规则
7.2.1 适用场景
• 仅限非质量问题退换
• 需在签收后7天内申请
7.2.2 不适用范围
• 已使用商品
• 特殊类目商品
• 偏远地区（新疆、西藏等）
• 大批量团购（同地址≥10件）
7.3 费用处理
• 商城责任：退还服务费
• 用户责任：不退还服务费
八、发票制度
8.1 开具规则
• 下单时勾选并填写发票信息
• 金额不含运费、礼券部分
8.2 退货处理
• 纸质发票需随商品退回
• 电子发票自动作废
8.3 注意事项
• 不得虚开发票
• 礼券部分不开具发票
九、隐私保护
9.1 保护原则
商城承诺依法保护用户隐私，未经允许不披露个人信息，除非：
• 用户授权
• 法律法规要求
9.2 信息使用
用户同意商城在以下范围内使用个人信息：
• 订单处理及售后服务
• 服务质量改进
• 法律合规要求
十、免责声明
10.1 不可抗力
对于因不可抗力导致的服务中断，商城不承担责任。
10.2 用户过错
因用户以下行为导致的损失，商城不承担责任：
• 泄露账户信息
• 提供虚假信息
• 违规使用服务
10.3 服务变更
商城保留调整服务内容、规则的权利，并通过公告形式通知用户。
十一、知识产权
11.1 所有权利
网站内容、标识、数据等的知识产权均归商城所有。
11.2 使用限制
未经书面许可，禁止：
• 复制、修改网站内容
• 商业性使用商城信息
• 反向工程、数据抓取
十二、法律适用与争议解决
12.1 适用法律
本协议的解释与适用均依据中华人民共和国法律。
12.2 争议解决
争议应首先通过协商解决；协商不成，提交商城所在地人民法院诉讼解决。
十三、其他条款
13.1 协议修改
商城有权根据需要修改本协议，修改后的协议在公布后生效。
13.2 通知方式
商城将通过网站公告、站内提示、短信、客服电话等方式通知用户。
13.3 条款独立性
本协议部分条款无效不影响其他条款的效力。
13.4 联系方式
客服热线：4008-998-968
服务时间：周一至周日 09:30-21:00
投诉邮箱：service@hiwuhuan.com
请您在使用我们的服务前仔细阅读本协议。点击"同意"即表示您已充分理解并同意接受本协议全部内容。